Combiner petits prix, innovations technologiques et conseil humain

On estime que 70 à 80% des Français qui voyagent préfèrent encore passer par une agence de quartier. Les raisons sont variées : besoin de conseil, réticence face à trop de technologie, refus de donner son numéro de carte bleue sur Internet… Promovacances choisit d’aller au devant de cette clientèle traditionnelle en proposant dans la rue les petits prix du web. Grâce à nos volumes, nous proposons des prix jusqu’à 20% moins cher que dans une agence traditionnelle » souligne Alain de Mendonça, Directeur Général de Promovacances. Installée dans un lieu convivial, sur 80 m2, l’agence sera animée par une équipe conseillers voyages, chargés d’accompagner et de renseigner les clients au plus juste de leurs désirs et de leurs prix.


Des vidéos et des images à 360°

Promovacances souhaite inaugurer, avec l’agence du Boulevard Voltaire, une nouvelle génération d’agence de voyages, en phase avec l’actualité des prix (promotions de dernière minute, bons plans du moment…) et bénéficiant des dernières innovations technologiques (puissance et rapidité des moteurs de recherche les plus récemment développés sur le net).

Les catalogues papier sont remplacés par des vidéos des séjours et des hôtels proposés. Pour ce faire, Promovacances a envoyé six reporters dans chacun des hôtels proposés sur le site. Ils ont ramené de leur périple des films vidéo de haute qualité et des images à 360°. Chambres, piscines, restaurant, jardins, plage… Derrière l’écran d’ordinateur, c’est le client qui mène la visite, comme s’il était sur place. Informé, conseillé, le voyageur réserve ses vacances en toute sérénité, sans craindre une mauvaise surprise à l’arrivée.


PROMOVACANCES.COM : Quelques dates

1992 : Création de l’agence de voyages PROMOVACANCES sous la forme d’un service Minitel (36 15 Promovacances).

1998 : Mise en ligne du site WWW.PROMOVACANCES.COM.

Octobre 2001 : Reprise de PROMOVACANCES.COM par le groupe Karavel, présidé par Christian Blanc, l’ancien PDG d’Air France.

Fin 2003 : Promovacances est le 3e site de voyage français de vente de séjours (Source : Nielsen NetRatings, Déc. 2003) avec plus d’un million de visiteurs uniques par mois.

Novembre 2004 : Promovacances ouvre sa première agence de voyage au cœur de Paris.

Un modèle original : producteur et distributeur

Soucieux de maîtriser parfaitement les voyages de son catalogue - en terme de qualité, de prix et de disponibilités -, Promovacances a monté un modèle original qui consiste à cumuler l’activité de Tour Opérateur et celle de distributeur :
- Tour Opérateur : sur certaines destinations, Promovacances.com produit lui-même des séjours en négociant directement avec des compagnies aériennes et des réceptifs hôteliers. Dans ce cas, Promovacances contrôle l’ensemble de la chaîne de vente.

- Distributeur : le voyagiste a également développé des partenariats privilégiés avec un petit nombre de Tours Opérateurs externes pour assurer le choix le plus large possible de destinations et de formules.

Cette double approche permet à Promovacances.com de maîtriser au mieux le rapport qualité-prix des voyages sur une large gamme de formules (plus de 200 destinations et 3000 voyages réactualisés quotidiennement) et d’en répercuter désormais les bénéfices sur les non internautes


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